Richtlijnen retourprocedure

• Zuivere retours (ongeopende verpakking) 
• • Aanmelden via een e-mail aan retour@schuurman-ce.nl.
  • • Zo kunnen we jouw retour snel en correct verwerken
      
      
• Transportschade (beschadigde verpakking bij levering) 
• • Noteer de schade meteen op de CMR bij levering
  • Meld dit binnen de 24 uur via een e-mail aan retour@schuurman-ce.nl.
  • • Zo kunnen we de schade tijdig en correct opvolgen met de transporteur.
      
      
• Verborgen schade (onbeschadigde verpakking, beschadigd toestel) 
• • Kijk eerst op de website van het merk: sommige werken met een rechtstreekse procedure. 
  • Indien dit via de centrale verloopt, gelieve een mail te sturen of ons op te bellen.
    
    
• Herstellingen en DOA (DOA = technisch defect bij eerste gebruik, geen schade)
• • Volg de procedure van het merk.

​

Hulp nodig? 
Stuur ons een e-mail via verkoop@schuurman-ce.nl. 
We helpen graag!